PINK ROOM

REGRAS DE DEVOLUÇÃO E TROCA DA PINK ROOM 

| COSMÉTICOS:

Não realizamos trocas de COSMÉTICOS.

Devoluções somente em caso do produto estar ainda LACRADO e o contato da cliente solicitando devolução ocorrer dentro de 7 dias corridos.

| TOYS (vibras, estimuladores, plugs, anéis penianos, etc.)

Orientação: Sex toys que não são à prova dágua: HIGIENIZAR COM ÁGUA E SABÃO NEUTRO ANTES E APÓS O USO. Ao lavar, tomar cuidado com a entrada de carregador, não nos responsábilizamos por mal uso dos produtos. Aconselhamos higienizar 

Sex toys podem ser trocados desde que não tenham sido usados e precisam estar na embalagem ORIGINAL E COMPLETA (isso é: com caixa, suporte, tudo que tenha ido junto com o seu toy)! Não trocamos, em nenhum caso, o produto sem a embalagem original completa. Por isso é necessário checar tudo assim que receber, mas lembrando que sempre antes de sair do nosso escritório, fazemos uma checagem completa para garantir perfeito funcionamento do produto - e ele vai com selo comprovando teste <3

No caso de trocas POR DEFEITO, a cliente tem o prazo de 90 (noventa) dias para entrar em contato com a gente via whatsapp ou email informando detalhadamente o defeito que foi apresentado. Nossa equipe, te auxilará pedindo vídeos e testes antes de solicitar o reenvio desse produto. É importante ter bastante atenção se o defeito não pode ser por uma pilha ou bateria mal colocada, ou um defeito de mal uso. Assim que reenviado para nosso escritório, nossa equipe analisa o produto e retorna para vocês. Caso não seja identificado nenhum defeito de FABRICAÇÃO, será cobrado um NOVO FRETE para reenvio do produto de volta para a cliente, já que o produto funciona perfeitamente. Não aceitaremos devolução de produtos sem que estejam com a embalagem ORIGINA, então é importante que, durante o período dos 90 dias você tenha em mãos a embalagem original, pois caso precise trocar por defeito, nossa equipe conseguirá prosseguir com o processo de troca. 

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